я инвалид 2 группы и 15 октября 2018 г. я легла на дневной стационар в неврологическое отделение, в который мне необходимо ездить каждое утро. сажусь ежедневно на остановке Елецкая в 7—45 утра в автобус № 31, в нем просто не выносимо ехать, кондуктор на пассажиров кричит и хамит, в среду когда я ей сделала замечание она начала кричать, что является хозяйкой и будет делать что пожелает. Сегодня 19.10.18г. я как всегда стала садиться в автобус только одну ногу поставила на ступеньку они закрыли дверь и зажали меня, хотя на улице еще оставались пассажиры. прошу принять меры и наказать горе «хозяйку» и дать мне ответ в письменном виде, в противном случае я ход этого дела направлю в другие организации
надежда ивановна,